Global Sensors
El sistema operativo de una empresa de calibración para la cadena de frío
Global Sensors presta servicios de calibración acreditada ISO 17025 para la cadena de frío en Colombia y manejaba ventas, pedidos, facturación y documentos de cumplimiento en hojas de cálculo y correo. Diseñamos y construimos una sola plataforma (CRM comercial, cotizador con PDF firmados, columna de pedidos y facturación, formato de firma del cliente para cumplimiento, captación estructurada por WhatsApp y una capa de reportes) sobre un backend Postgres reforzado con seguridad por filas en cada tabla.
Duración
En curso · desde junio 2026
Inicio
19 de junio de 2026
CRM, cotizador, pedidos, facturación, formatos ISO, captación por WhatsApp, reportes, portal, automatización y más
Del 19 de junio al 5 de agosto de 2026; en evolución continua desde entonces
103 políticas y una matriz de permisos por rol
Con validación de NIT y dígito de verificación y detección de duplicados
Global Sensors manejaba todo su ciclo comercial y operativo en Excel y correo: sin trazabilidad, sin versiones de ofertas, sin permisos por rol y con consecutivos manuales propensos a errores.
- — Procesos críticos en hojas de cálculo, sin fuente única de verdad ni registro de quién cambió qué
- — Cumplimiento ISO 17025 manual: el formato que el cliente firma antes de calibrar se diligenciaba y firmaba por fuera de cualquier sistema
- — Entrada de clientes dispersa (WhatsApp, formulario web, llamadas) sin captura estructurada ni asignación de asesor
- — Sin visibilidad gerencial: las métricas de ventas, conversión y facturación se armaban a mano, mezclando lo cotizado con lo facturado
Quince sistemas sobre un solo backend en Supabase/Postgres, en operación con datos reales siete semanas después del primer commit y en evolución desde entonces.
El código ya vive en la organización del cliente, con WebMinds como socio técnico.
- + Cotizador · ofertas con IVA por ítem, anexos desde una librería, PDF generados en el servidor con anexos combinados y caché por firma de contenido, enlace público de aprobación con firma del cliente, versionado y vencimiento automático
- + Pipeline de punta a punta · CRM en Kanban y lista con carga masiva por CSV, pedidos de servicio con evidencia de orden de compra y facturación conciliada automáticamente contra los pedidos
- + Firma del cliente ISO 17025 · un formato multiequipo y multicanal que el cliente firma antes de calibrar, con una copia congelada de sus datos; sin él no se puede crear una orden de calibración
- + Captación estructurada por WhatsApp · un flujo de cinco preguntas sobre la API oficial que vincula cada mensaje al CRM por teléfono o crea el lead, guarda los adjuntos y registra enviado, entregado y leído
- + Automatización, auditoría y reportes · un motor diario de SLA, notificaciones multicanal (en la app, correo, push web), triggers de auditoría en cada entidad clave, un portal de clientes y reportes gerenciales con o sin IVA
Dentro del build.
Marca, interfaz y sistema — tal como se shipearon.
Esto nunca fue una web.
La mayor parte del trabajo es backend: un modelo de dominio relacional, seguridad por filas en cada tabla, triggers con reglas de negocio, motores de SLA e integraciones externas. Según nuestra estimación, tres cuartas partes del esfuerzo viven debajo de la interfaz.
Una firma que congela los hechos
Cuando el cliente firma el formato ISO, sus datos quedan congelados, así los certificados ya emitidos no cambian aunque después se edite la ficha del cliente.
Inactividad medida por gestión real
Los leads se cierran solos tras 15 días sin gestión, medidos desde la última actividad real y no desde una fecha que los procesos en segundo plano refrescaban, y los proyectos de ciclo largo quedan excluidos.
PDF que solo se generan cuando cambian
Las ofertas se generan en el servidor con los anexos combinados y en caché por firma de contenido, y están blindadas para que un salto de página no parta filas, totales ni firmas.
Seguridad por filas sin romper los reportes
Cada asesor ve solo sus pedidos mientras coordinación y el líder técnico ven todo, y cada tablero sigue cuadrando: solo lo facturado, con o sin IVA.
Entrega sin interrupciones
El código pasó a la organización del cliente y el hosting se reconectó sin interrumpir producción; WebMinds sigue como colaborador técnico.
Hybrid AI Coding
La ingeniería senior de WebMinds dirigió agentes de IA (Claude Code) para la implementación, con un agente de QA revisando cada cambio. El producto en sí no usa IA: la captación por WhatsApp es un flujo determinístico, por diseño.
Tecnologías y Herramientas
El stack tecnológico que impulsa esta solución
Más allá de los números, entregamos un sistema que transformó la operación de este cliente.
De Excel a una fuente única de verdad
Todo el ciclo de lead a oferta, pedido y factura vive en una plataforma con trazabilidad, versionado y auditoría: más de 1.350 clientes migrados y más de 13.000 eventos auditados desde el lanzamiento.
Cumplimiento ISO que se hace cumplir solo
El formato ISO 17025 firmado por el cliente es ahora un requisito que el sistema exige antes de cualquier orden de calibración, con una copia inmutable de los datos del cliente y trazabilidad completa.
Una operación comercial que se gestiona sola
WhatsApp, el principal canal con cerca de la mitad de los leads, entra estructurado al CRM; el pipeline se gestiona solo por SLA, y las facturas y ofertas se concilian y vencen solas.
- Jun 2026Diseño, mockups y casos de uso
- 19–26 jun 2026Arranque de la plataforma y luego SSO, pipeline CRM, ofertas con PDF, pedidos, facturación, portal de clientes, auditoría y notificaciones
- Jul 2026Refuerzo de la seguridad por filas tras el QA y autenticación en cada endpoint
- 4–5 ago 2026Entrega final aprobada y en operación con datos reales
- Sep 2026Interruptor de automáticos de WhatsApp, marcas de entrega, IVA por ítem en el PDF y seguridad por dueño
- 6 oct 2026Código entregado a la organización del cliente; soporte y nuevas funciones en curso
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