IRS VIAL es una empresa familiar colombiana que lleva 19 años reconstruyendo accidentes de tránsito. Sus dictámenes se escribían en Word, se coordinaban por WhatsApp y no tenían validez legal digital. En WebMinds, empresa de desarrollo de software e IA con sede en Atlanta, Georgia, que trabaja con empresas de Estados Unidos y Latinoamérica, construimos IRS Móvil: un software de reconstrucción de accidentes de tránsito en el que el cliente abre el caso y sube la evidencia, la IA pre-redacta el dictamen, el perito lo edita y el director lo firma digitalmente con validez legal plena en Colombia, respaldado por una cadena de custodia SHA-256 que cualquiera puede verificar.
Datos clave
- 8 sistemas en producción: portal del cliente, flujo del perito, editor de croquis, firma, IA, cadena de custodia, pagos y backoffice.
- 10 puntos de apoyo con IA a lo largo del flujo forense, siempre con una persona en el circuito.
- Firma digital PAdES con certificado de Certicámara, con validez legal plena según la Ley 527 de 1999.
- 74 migraciones de base de datos, cerca de 81.000 líneas de TypeScript y 233 commits en unos cuatro meses.
- 84 pantallas para 5 roles, con cerca del 60 % del esfuerzo en el backend.
El contexto: dos décadas de experiencia forense por fuera de cualquier sistema
La reconstrucción de accidentes es la disciplina que establece cómo ocurrió un siniestro: posiciones, trayectorias, punto de impacto, secuencia y causa probable. En Colombia, más del 60 % del parque automotor no tiene póliza voluntaria, y sus dueños necesitan un concepto técnico sólido antes de conciliar o demandar. Ese concepto es el centro de lo que entrega IRS VIAL.
La firma tenía dos décadas de trabajo a sus espaldas y un archivo grande de dictámenes en papel y en Word. Una aplicación móvil anterior se había retirado por baja adopción. Y el trabajo forense en sí (recibir la evidencia, analizarla, clasificar la causa, redactar el Concepto Técnico Jurídico, o CTJ, y firmarlo) ocurría por fuera de cualquier sistema.
Los retos, tal como aparecían en el encargo:
- Un flujo forense sin sistema: sin estado del caso, sin cola de trabajo y sin un entregable estándar.
- Sin validez legal digital: sin firma electrónica ni cadena de custodia para defender un dictamen ante una aseguradora o un juez.
- Dos décadas de dictámenes en papel y Word, y una aplicación móvil retirada por baja adopción.
- Regulación estricta: causalidad según la NTC 3701, hipótesis de la Resolución 11268 y protección de datos según la Ley 1581 de 2012, todo para modelar, no para improvisar.
Por qué no bastaban las herramientas genéricas de gestión de casos y firma
Una herramienta típica de gestión de casos lleva expedientes y archivos. Una herramienta típica de firma electrónica firma PDF. Ninguna de las dos entiende qué hace defendible un dictamen forense.
Para IRS VIAL, el entregable tiene que seguir una estructura regulada (tablas de causalidad de la NTC 3701 e hipótesis de la Resolución 11268), cada evidencia debe poder demostrarse inalterada desde que se sube hasta que se firma, y el PDF firmado tiene que tener validez legal en Colombia. La IA, si se usa, nunca puede inventar hechos sobre un accidente, porque el dictamen puede terminar frente a una aseguradora, un abogado o un juez. Esos requisitos tocan al mismo tiempo el modelo de datos, el almacenamiento, el proceso de firma y los prompts, así que los tratamos como un solo sistema. Como otras empresas de servicios profesionales con las que trabajamos, IRS VIAL necesitaba que su conocimiento quedara codificado en el software, no solo guardado en él.
Qué construimos: un software de reconstrucción de accidentes de punta a punta
IRS Móvil es una plataforma forense integral con ocho sistemas en producción. Un caso pasa del registro del cliente al análisis del perito y a la firma digital del director, y cada evidencia queda sellada en el camino. El proyecto combina nuestros servicios de desarrollo web y de aplicaciones y de IA y automatización.
Portal del cliente con un asistente de 6 pasos
El cliente tiene un garaje digital para sus vehículos, conductores y documentos (SOAT, revisiones técnico-mecánicas y pólizas). Un asistente de 6 pasos abre el caso, con OCR del SOAT, declaraciones grabadas en audio con transcripción por IA y consentimiento, y una billetera de créditos prepagados. El lado del cliente funciona en el celular, que es donde ocurren los accidentes.
Flujo del perito y editor del CTJ
Los peritos trabajan desde una cola de casos. El editor del CTJ les permite ajustar los datos del accidente, los vehículos y los conductores, sumar declaraciones de terceros, pedir evidencia adicional y contar con guardado automático. La IA propone la secuencia y la hipótesis, con cada afirmación ligada a su evidencia, y el perito acepta, edita o regenera.
Editor híbrido de croquis
El perito arma la escena del accidente con un catálogo curado de símbolos sobre imagen satelital. La IA ubica los vehículos a partir de lo que dice el caso, nunca más, y un segundo modelo verifica cada croquis generado.
Revisión del director y firma PAdES
El director aprueba el dictamen o lo devuelve al perito, y luego firma con un certificado de Certicámara y un sello institucional que el cliente administra sin código. Los dictámenes se firman en formato PAdES con la cadena completa de la entidad certificadora. Si el certificado falla, el sistema recurre a una firma electrónica basada en hash para que la entrega nunca se detenga.
Un asistente forense con IA en diez puntos
Gemini 2.5 apoya al perito en diez momentos: calidad de las fotos, transcripción, análisis de la narración, borrador del dictamen, secuencia del accidente, conclusión según la NTC 3701, descripción de fotos y el croquis. Los prompts se construyen con el caso real (los vehículos exactos, los daños y las hipótesis), con restricciones estrictas de "no inventar" y topes de costo por caso. El perito edita, el director firma y la IA nunca cierra un caso.
Una cadena de custodia que cualquiera puede revisar
Cada archivo y cada audio se sella con un hash SHA-256 y queda bloqueado por triggers de la base de datos, lo que lo hace inmutable. Al enviar el caso se genera un token público, y la ruta pública /verificar permite a aseguradoras, abogados o jueces validar un dictamen y descargar el paquete de custodia sin necesidad de una cuenta.
Pagos y backoffice
Los pagos con Bold recargan la billetera del cliente. Un catálogo de servicios ofrece, por ejemplo, IVAT y reconstrucción, junto con reportes exportables, notificaciones configurables y un CMS editable para la página de inicio y el login.
Lo que no se ve
IRS Móvil no es un sitio web. Es un sistema forense con un modelo de datos moldeado por la regulación, reglas de negocio con peso legal, criptografía de custodia e IA especializada. Funciona sobre 31 tablas en Postgres (30 con seguridad a nivel de fila), 52 políticas de seguridad, 33 triggers, 31 funciones SQL y 61 módulos de server actions.
Vale la pena destacar dos decisiones. La primera, el PDF legal: dos renderizadores sincronizados (el PDF firmado y una vista previa en HTML) mantienen coherentes el texto justificado, las tablas de la NTC 3701 y las fotos, que se redimensionan para que el dictamen firmado no supere los límites de almacenamiento. La segunda, la evidencia pesada: fotos, audios y planos suben directo del navegador al almacenamiento mediante URL firmadas, superando el límite de 4,5 MB de las funciones serverless, y luego se validan por sus bytes de firma y se sellan con su hash de custodia en el servidor.
Lo construimos con Hybrid AI Coding: un ingeniero senior de WebMinds dirige agentes de IA (Claude Code) que implementan, y un agente de QA independiente revisa cada cambio antes de producción. Así salieron 233 commits y 74 migraciones en unos cuatro meses, en 37 días de despliegue.
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Cronología
- 9 de junio de 2026: inicio del proyecto con Next.js, Tailwind y el sistema de diseño.
- 10 de junio de 2026: base de datos con seguridad a nivel de fila, catálogo NTC 3701, roles y tableros.
- 16 de junio de 2026: flujo completo del cliente con el asistente de 6 pasos, billetera, casos y verificación pública.
- Julio de 2026: flujo del perito, editor del CTJ y firma PAdES del director, de punta a punta.
- Agosto de 2026: editor híbrido de croquis, OCR, pagos con Bold y reportes.
- Septiembre de 2026: firma con Certicámara en producción, notificaciones configurables y carga directa al almacenamiento.
- Próximo paso: activación del certificado, limpieza de los datos del piloto y pruebas de verificación de punta a punta.
Resultados
Una práctica forense de 19 años, convertida en software
IRS VIAL pasó de documentos en Word y WhatsApp a una plataforma que lleva un accidente desde la escena hasta un dictamen firmado digitalmente, con validez legal y una cadena de custodia que terceros pueden verificar.
IA especializada, con personas al mando
Diez puntos de apoyo con IA aceleran el trabajo del perito (revisión de fotos, transcripción, redacción, secuencia, clasificación según la NTC 3701 y croquis), con protecciones contra alucinaciones y con el perito y el director siempre al mando.
El cliente lo administra sin código
La firma digital, los precios, los servicios, las notificaciones y hasta el contenido de la página de inicio y el login se manejan desde el backoffice. Entregamos autonomía, no dependencia. El detalle completo, con pantallas, está en el caso de IRS VIAL.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace un software de reconstrucción de accidentes?
Gestiona la vida completa de un caso de reconstrucción: registro, evidencia, análisis, el concepto técnico escrito y su firma. En IRS Móvil eso significa un asistente para el cliente, un editor del CTJ para el perito, un editor de croquis sobre imagen satelital, un paso de firma del director y una página pública de verificación.
¿Un dictamen de accidente firmado digitalmente tiene validez legal en Colombia?
IRS Móvil firma los dictámenes en formato PAdES con un certificado de Certicámara, lo que les da validez legal plena según la Ley 527 de 1999. Si el certificado falla, una firma electrónica basada en hash mantiene la entrega en marcha.
¿La IA puede escribir sola un dictamen forense?
No en este sistema. La IA redacta y sugiere en diez puntos, pero los prompts se construyen solo con los datos del caso y con reglas de "no inventar", un segundo modelo revisa cada croquis, el perito edita y el director firma. La IA nunca cierra un caso.
¿Cómo comprueba una aseguradora o un juez que la evidencia no fue alterada?
Cada archivo se sella con un hash SHA-256 y queda inmutable gracias a triggers de la base de datos. Desde la ruta pública /verificar, un tercero puede validar el dictamen y descargar el paquete de custodia sin necesidad de una cuenta.
¿Desarrollan este tipo de plataformas para otras empresas en Latinoamérica?
Sí. WebMinds es una empresa de desarrollo de software e IA con sede en Atlanta, Georgia, que trabaja con empresas de Estados Unidos y Latinoamérica. Un ejemplo relacionado es la plataforma de trazabilidad de café de Loski, que usa la misma idea de registros sellados con SHA-256 y verificables.
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